Lieferung & Rückgabe

Ihre 100%ige Zufriedenheit ist für uns wichtig. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht:

• Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, schicken wir Ihnen sofort und ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz.
  
• Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, einen Artikel zurückzusenden oder umzutauschen.
• Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein und einen Kaufbeleg enthalten.
  
• Wenden Sie sich bei Rückgabeanfragen an unser Support-Team mit dem Betreff „Rückgabe“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rückgabe an.
  
• Wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen geben, wohin Sie die zurückgesendeten Waren schicken müssen. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Nachweis über das Porto zu erhalten, um Probleme mit verlorenen Paketen zu vermeiden.
  
• Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung zu tragen hat.
  
• Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Status Ihrer Rückerstattung.
  
• Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und die Gutschrift wird kurz darauf auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Die
• Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern, bevor sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
  
• Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.